Chính quyền 2 cấp đi vào vận hành, thanh niên Hà Tĩnh xung kích hỗ trợ người dân
Để hỗ trợ địa phương vận hành chính quyền 2 cấp, đoàn thanh niên các xã, phường ở Hà Tĩnh đồng loạt thành lập các đội tình nguyện để hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Áo xanh "phủ kín" Trung tâm phục vụ hành chính công
Những ngày đầu tiên chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động cũng là thời điểm đội thanh niên tình nguyện phường Thành Sen, tỉnh
Ngay trước các Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh luôn có bóng dáng màu áo xanh của tuổi trẻ. Ảnh Thiện Quyền.
Chị Trương Thị Hiền, Bí thư Đoàn phường Thành Sen cho biết, phường được thành lập trên cơ sở các phường: Bắc Hà, Thạch Quý, Tân Giang, Thạch Hưng, Nam Hà, Trần Phú, Hà Huy Tập, Văn Yên và một phần phường Đại Nài (thuộc Tp.Hà Tĩnh cũ).
Sau sắp xếp, phường có diện tích 28,23 km2 và hơn 90.900 người. Là phường lớn nên người dân đến làm hồ sơ, thủ tục rất đông. Để hỗ trợ chính quyền địa phương, đội thanh niên tình nguyện hỗ trợ chuyển đổi số, đặc biệt người già, người tàn tật, trẻ em trong xác nhận thông tin nơi cư trú, viết phiếu và nộp hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến, đăng ký số thứ tự...
"Mỗi ngày, đội sẽ duy trì từ 2 - 4 bạn để hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tra cứu và kê khai nộp hồ sơ. Đội hình này sẽ được triển khai cho đến khi chính quyền mới hoạt động trơn tru", chị Hiền chia sẻ.
Đội thanh niên tình nguyện hỗ trợ cho người già, người tàn tật, trẻ em hoàn thành các thủ tục.
Ông Nguyễn Thanh Hải, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công ở phường Thành Sen, cho biết, phường Thành Sen là phường trung tâm (của thành phố Hà Tĩnh cũ) nên hằng ngày có rất nhiều người dân đến giao dịch.
Mặc dù đông đúc nhưng không hề lộn xộn, bởi có sự xuất hiện của các bạn đoàn viên thanh niên hỗ trợ tận tình từng bước nhỏ từ hướng dẫn bốc số thứ tự, rà soát hồ sơ, chỉ đường đến đúng quầy tiếp nhận.
Nhờ các tình nguyện viên nên không xuất hiện tình trạng lộn xộn tại các Trung tâm phục vụ hành chính công.
Tại phường Trần Phú, tỉnh Hà Tĩnh, những ngày qua, các tình nguyện viên cũng luôn túc trực tại các Trung tâm phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tra cứu và khai nộp hồ sơ.
Anh Lê Đức Anh, Bí thư đoàn phường Trần Phú, cho biết, những ngày đầu, nhiều người còn bỡ ngỡ, chưa đăng ký hoặc không biết cách đăng nhập vào tài khoản định danh điện tử qua phần mềm VneID để sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Vì vậy, đoàn phường đã tổ chức các tình nguyện viên tại trung tâm để hỗ trợ cán bộ đón tiếp, hướng dẫn người dân vào các ô cửa làm các thủ tục, hồ sơ theo đúng sơ đồ được chính quyền bố trí.
Hà Tĩnh đồng loạt lập đội thanh niên tình nguyện chuyển đổi số
Sau sắp xếp, tỉnh Hà Tĩnh có 69 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 60 xã và 9 phường. Khối lượng công việc khổng lồ cần cả hệ thống chính trị vào cuộc để tỉnh mới được vận hành trơn tru. Những người trẻ không thể đứng ngoài cuộc, mà thậm chí nhiều công việc nặng nhọc cũng đang được họ kề vai, chung tay ngay từ đầu.
Đội thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tra cứu và kê khai nộp hồ sơ.
Chị Bùi Thị Như Quỳnh, Bí thư đoàn xã Thiên Cầm, cho biết, thời điểm chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động là thời điểm tuổi trẻ xã chung dòng chảy lịch sử đó.
Thậm chí, trước đó nhiều ngày, đoàn thanh niên xã này đã tổ chức vệ sinh môi trường, trang trí khánh tiết, sắp xếp cơ sở vật chất, phân loại hồ sơ, đóng thùng máy tính, tháo dỡ trang thiết bị từ các trụ sở cũ để chuyển về trụ sở mới… Không những vậy, đoàn viên, thanh niên còn đảm nhiệm một số phần việc chuyên môn như hỗ trợ cài đặt lại phần mềm quản lý hành chính, chỉnh sửa bảng biểu, lắp mạng nội bộ, kê lại bàn ghế.
Đội hình thanh niên tình nguyện "trực chiến" tại Trung tâm hành chính công để hỗ trợ người dân.
Còn lúc chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động, đoàn thanh niên cũng đã có mặt để giúp người dân thực hiện thủ tục đổi căn cước, xác định thông tin nơi cư trú, đổi số định danh. Các nhóm "Thanh niên số" luân phiên túc trực ở bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân kê khai thông tin.
"Đoàn xã còn tuyên truyền trên loa truyền thanh về chủ trương của Đảng, Nhà nước trong xây dựng chính quyền 2 cấp theo hướng gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân tốt hơn. Tuổi trẻ chúng tôi với tinh thần 'xã, phường mới - tinh thần mới', tiên phong để cùng với các cấp, các ngành vận hành thông suốt các thủ tục hành chính", Bí thư đoàn xã Thiên Cầm nói.
Đại diện Tỉnh đoàn Hà Tĩnh cho biết, hoạt động của đoàn viên, thanh niên trong công cuộc sáp nhập là minh chứng sinh động cho vai trò xung kích của thanh niên trong các nhiệm vụ chính trị của địa phương, góp phần tạo nền móng vững chắc cho một bộ máy chính quyền mới năng động, gần dân và hiệu quả.
Anh Ngọc - Thiện Quyền