Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số: Quyết tâm từ “Chiến dịch 45 ngày đêm“

Tọa đàm là diễn đàn để các nhà quản lý, chuyên gia và người dân cùng làm rõ những bước đi cụ thể, những sáng kiến đột phá nhằm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính hiện đại, gần dân.

Tổng Biên tập Báo Kinh tế & Đô thị Nguyễn Thành Lợi phát biểu tại Talkshow. Ảnh: Khánh Huy

Phát biểu tại Talkshow, ông Nguyễn Thành Lợi - Tổng Biên tập Báo Kinh tế & Đô thị nhấn mạnh, kể từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, toàn hệ thống chính trị từ thành phố đến cơ sở đã thể hiện quyết tâm chính trị cao độ. 

Ông khẳng định, việc đẩy mạnh chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ kiện toàn bộ máy mà còn là giải pháp then chốt để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. 

Chính vì vậy, Chỉ thị 11 của Chủ tịch UBND TP Hà Nội về triển khai Chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số” được xem là một quyết định kịp thời, đáp ứng đúng mong mỏi của cơ sở. Đây là hoạt động có ý nghĩa quan trọng, nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện, hướng tới xây dựng chính quyền địa phương hiện đại, hiệu quả.

Đồng bộ nguồn lực và triển khai sáng kiến công nghệ

Tại tọa đàm, các diễn giả đã cùng nhau làm rõ cách thức huy động và phối hợp nguồn lực để thực hiện chiến dịch. Ông Nguyễn Việt Hùng - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội cho biết: Sở đã chủ động tham mưu ban hành Chỉ thị 11 và phối hợp với các đơn vị để huy động lực lượng sinh viên chuyên ngành công nghệ và đoàn viên thanh niên hỗ trợ trực tiếp tại các xã, phường. 

Ông Nguyễn Việt Hùng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội chia sẻ tại chương trình.

Lực lượng này đã không quản ngại vất vả, có mặt tại các điểm hành chính công để giúp đỡ cán bộ và người dân, khắc phục những khó khăn ban đầu khi vận hành mô hình mới. Song song đó, Sở cũng tham mưu cấp chữ ký số và nâng cấp đường truyền mạng, đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin thông suốt cho hệ thống.

Từ góc độ địa phương, ông Ngô Tuân - Bí thư Đoàn phường Bồ Đề chia sẻ, sau khi có chỉ đạo, Đoàn phường đã nhanh chóng cử lực lượng đoàn viên tham gia đội hình hỗ trợ và phối hợp với Thành đoàn, Sở Khoa học & Công nghệ để nhận thêm lực lượng sinh viên chuyên ngành từ các trường đại học. 

Đây là nguồn lực quý báu, giúp địa phương giải quyết áp lực khối lượng công việc lớn, đồng thời mở rộng mô hình “Điểm vệ tinh hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng” đến từng hộ dân.

Không chỉ huy động nguồn lực, nhiều địa phương cũng đã mạnh dạn ứng dụng các sáng kiến công nghệ đột phá. Bà Trịnh Ngọc Trâm - Phó Chủ tịch UBND phường Cửa Nam chia sẻ, phường Cửa Nam là địa phương đầu tiên của Hà Nội sử dụng Robot AI Hành chính công Phenikaa NEO để hỗ trợ người dân. 

Bà Trịnh Ngọc Trâm - Phó Chủ tịch UBND phường Cửa Nam chia sẻ tại talkshow.

"Robot AI không chỉ là một thiết bị công nghệ, mà còn là một nhân viên hành chính thân thiện"- bà Trâm nhấn mạnh. Robot hỗ trợ các chức năng cơ bản như lấy số thứ tự, tra cứu thủ tục hành chính, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm mới mẻ, tích cực cho người dân. 

Ông Lê Quang Hiệp - Giám đốc Kinh doanh Công ty Cổ phần Phenikaa-X cũng khẳng định, công ty sẵn sàng đồng hành và nhân rộng mô hình này, đồng thời sẽ phát triển thêm các tính năng mới cho robot để tối ưu hóa quy trình hành chính.

Lan tỏa "Bình dân học vụ số", người dân là trung tâm

Một trong những điểm nhấn của tọa đàm là phong trào “Bình dân học vụ số” nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho người dân. Ông Bùi Dương - Giám đốc Chi nhánh số 1, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội cho biết, Trung tâm đã đưa ra một nội dung rất đơn giản nhưng hiệu quả: "Mỗi người dân thực hiện tối thiểu 2 thủ tục hành chính trực tuyến" .

Ông khẳng định, khi công dân tự trải nghiệm và thực hiện thành công một lần, họ sẽ trở thành hạt nhân tuyên truyền, tự giác sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từ đó giảm áp lực cho các cơ quan giải quyết.

Ông Nguyễn Văn Hiệp, Bí thư chi bộ Tổ dân phố số 1, phường Cửa Nam nêu ý kiến.

Tinh thần này đã được hiện thực hóa ở nhiều nơi. Tại xã Ứng Hòa, ông Nguyễn Đức Vượng - Phó Chủ tịch UBND xã cho biết đã thành lập 57 Tổ chuyển đổi số cộng đồng và xây dựng các "Điểm Bình dân học vụ số lưu động" để mang công nghệ đến gần người dân nhất.

Từ góc độ cộng đồng, ông Nguyễn Văn Hiệp - Bí thư chi bộ Tổ dân phố số 1, phường Cửa Nam chia sẻ, người dân rất đón nhận việc được hỗ trợ tận tình. Mặc dù ban đầu nhiều người cao tuổi còn ngại thay đổi, nhưng sau khi được hướng dẫn, họ lại rất thích thú và cảm nhận được sự minh bạch, hiệu quả mà chuyển đổi số mang lại.

Chiến dịch “45 ngày đêm” đã cho thấy sự quyết tâm cao của Hà Nội trong việc triển khai các giải pháp chuyển đổi số, không chỉ tập trung vào hạ tầng và công nghệ mà còn chú trọng bồi dưỡng con người, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Những nỗ lực này đang từng bước góp phần xây dựng một Thủ đô văn minh, hiện đại và thân thiện hơn với người dân.