Ngành Thuế chuyển đổi số với hệ thống quản lý hiện đại, minh bạch

Cục Thuế tổ chức Hội chợ Chuyển đổi số nhân kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống (10/9/1945 – 10/9/2025) - Ảnh: VGP/HT

Quyết tâm chuyển đổi số ngành Thuế

Chiều 8/9 tại Hà Nội, Cục Thuế tổ chức Hội chợ Chuyển đổi số nhân kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống (10/9/1945 – 10/9/2025). Sự kiện có sự tham dự của lãnh đạo các cơ quan Trung ương, đại diện Bộ Công an, Bộ Tài chính, Bộ Khoa học và Công nghệ, cùng nhiều hiệp hội, tập đoàn và doanh nghiệp công nghệ.

Ông Mai Sơn, Phó Cục trưởng Cục Thuế nhấn mạnh: Chuyển đổi số giai đoạn 2025-2030 được xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ thông tin (CNTT) của ngành đã phát triển hơn 30 năm qua. Hệ thống hiện nay đã triển khai đồng bộ trên toàn bộ các chức năng quản lý thuế, từ đăng ký, kê khai, nộp thuế, quản lý nghĩa vụ đến hỗ trợ người nộp thuế (NNT).

Ngành Thuế mong muốn tiếp tục nhận được sự quan tâm của Chính phủ, Bộ Tài chính, sự phối hợp của các bộ, ngành và sự đồng hành từ cộng đồng doanh nghiệp, đặc biệt là các tập đoàn và công ty công nghệ trong tư vấn, cung cấp dịch vụ.

Trong khuôn khổ hội chợ, nhiều sản phẩm, ứng dụng CNTT phục vụ quản lý thuế và hỗ trợ NNT được trưng bày. Đây là thành quả bước đầu trong hành trình chuyển đổi số, thể hiện tinh thần đồng hành cùng doanh nghiệp và người dân.

Theo đại diện Cục Thuế, triển khai dịch vụ Thuế điện tử và hệ thống hóa đơn điện tử trên toàn quốc đã cụ thể hóa các chủ trương cải cách hành chính, giảm thời gian và chi phí tuân thủ, đánh dấu bước đột phá trong đổi mới phương thức quản lý. Những nỗ lực này được cộng đồng doanh nghiệp đánh giá cao, đồng thời phản ánh quyết tâm của ngành.

Ngành Thuế đã từng bước ứng dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), cơ sở dữ liệu lớn (Big Data), công cụ hỗ trợ NNT theo hình thức trợ lý ảo, chatbot. Nhờ đó, quản lý thuế ngày càng hiện đại, hiệu quả, tạo thuận lợi tối đa cho NNT, khẳng định hình ảnh cơ quan quản lý chuyên nghiệp – minh bạch – liêm chính – đổi mới.

Tuy nhiên, bước vào giai đoạn hiện nay, ngành cũng đối mặt nhiều thách thức: yêu cầu thu ngân sách ngày càng cao; số lượng NNT tăng nhanh; phạm vi, quy mô hoạt động mở rộng; kinh tế số và thương mại điện tử xuyên biên giới đặt ra yêu cầu quản lý mới; trong khi bộ máy cần tinh gọn và nhân lực phải đổi mới.

Chính vì vậy, chuyển đổi số được xác định là giải pháp tổng thể, then chốt. Đây không chỉ là ứng dụng CNTT vào quy trình sẵn có mà là quá trình tái thiết kế toàn diện quy trình nghiệp vụ, lấy NNT làm trung tâm phục vụ. Toàn bộ hành trình, từ đăng ký, kê khai, nộp, hoàn thuế đến thanh tra, kiểm tra, cưỡng chế, sẽ được tích hợp thông minh và thông suốt.

Đồng thời, tăng cường quản lý rủi ro và sử dụng dữ liệu số sẽ giúp quản lý hiệu quả hơn, nâng cao tính tuân thủ tự nguyện. Đây là bước đi cần thiết để ngành Thuế hiện đại hóa toàn diện công tác quản lý, tăng tính minh bạch và hiệu lực phục vụ.

Ông Mai Sơn, Phó Cục trưởng Cục Thuế (Bộ Tài chính) phát biểu - Ảnh: VGP/HT

Nghị quyết 57 và định hướng cải cách hệ thống thuế

Ngày 22/12/2024, Tổng Bí thư Tô Lâm ký ban hành Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Theo nghị quyết, đây là động lực quan trọng hàng đầu để hiện đại hóa lực lượng sản xuất, đổi mới quản trị quốc gia, phát triển kinh tế - xã hội, ngăn chặn nguy cơ tụt hậu và đưa đất nước phát triển bứt phá.

Triển khai tinh thần của Nghị quyết 57 gắn liền với Chiến lược cải cách hệ thống thuế 2021-2030, ngành Thuế đặt mục tiêu hoàn thiện chính sách đồng bộ, công bằng, hiệu quả; xây dựng bộ máy tinh gọn, chuyên nghiệp; và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện. Đây là kim chỉ nam để hoàn thành mục tiêu chiến lược, xây dựng ngành Thuế hiện đại, hiệu lực và hiệu quả, dựa trên ba trụ cột: thể chế quản lý đầy đủ, đồng bộ; nguồn nhân lực chuyên nghiệp, liêm chính; CNTT hiện đại, tích hợp.

Tại hội chợ, nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như IBM, Microsoft, HP, Google, Dell tham gia, giới thiệu các giải pháp AI, chatbot, thiết bị phần cứng hiện đại. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp trong nước như NCS, Bkav, Mobifone, CMC, Tecapro, Viettel, VNPT, KiotViet, Sapo, Misa và FPT cũng mang đến nhiều giải pháp ứng dụng.

Trong đó, đáng chú ý, FPT trưng bày hệ sinh thái đa dạng từ số hóa lưu trữ, đào tạo thông minh, tự động hóa – AI đến văn phòng số. Các giải pháp phục vụ trực tiếp doanh nghiệp và NNT gồm FPT.eInvoice, BizNext, FPT.ePIT, FPT.CA, FPT.TVAN, FPT.eTax, FPT Digital Accounting. Trải qua hơn 30 năm đồng hành, FPT đã phát triển hơn 20 hệ thống CNTT cốt lõi, phục vụ hàng triệu NNT và doanh nghiệp.

"Theo định hướng của Nghị quyết 57, doanh nghiệp tiếp tục sát cánh cùng Bộ Tài chính và ngành Thuế, kiến tạo hệ thống thuế 4.0 minh bạch, hiệu quả, nền tảng cho một Việt Nam hiện đại, thịnh vượng và bền vững", đại diện FPT cam kết.

Trong chương trình, các phiên thảo luận được tổ chức với hai chủ đề chính: "Tái cấu trúc hệ thống CNTT ngành Thuế đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số" và "Giải pháp chuyển đổi số hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh theo Nghị quyết 68-NQ/TW". Đây là dịp để ngành Thuế lắng nghe ý kiến từ bộ, ngành, chuyên gia và doanh nghiệp công nghệ.

Các đại biểu trải nghiệm công nghệ hiện tại trong lĩnh vực thuế - Ảnh: VGP/HT

Theo lãnh đạo ngành Thuế, để hiện thực hóa các mục tiêu, ngành Thuế đang triển khai kế hoạch tái cấu trúc hệ thống CNTT – được coi là "xương sống" cho quản lý thuế điện tử, tự động hóa, xử lý tập trung, ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu.

Song song với đó là cải cách thủ tục hành chính, đơn giản hóa quy trình, số hóa toàn bộ khâu nghiệp vụ, đo lường sự hài lòng của NNT và xây dựng hệ thống KPI đánh giá hiệu quả công chức trong môi trường số.

Thứ nhất, hoàn thiện thể chế, chính sách pháp luật phù hợp kỷ nguyên số, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, tạo thuận lợi cho NNT, nâng cao hiệu lực quản lý.

Thứ hai, phát triển hệ sinh thái dữ liệu lớn, ứng dụng AI trong phân tích, triển khai trợ lý ảo, chatbot, voicebot để giải đáp chính sách tức thời, tăng cường công cụ quản lý rủi ro.

Thứ ba, kết nối dữ liệu toàn trình với cơ sở dữ liệu quốc gia và các bộ, ngành, hình thành hệ thống quản lý mở, liên thông tự động, giúp NNT thuận tiện hơn trong thực hiện nghĩa vụ, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý.

Thứ tư, đến năm 2025, cung cấp 100% thủ tục hành chính toàn trình, kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia, mang lại dịch vụ điện tử thuận tiện nhất cho NNT.

"Ngành Thuế đánh giá cao sự ủng hộ của doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người dân. Sự đồng hành này là yếu tố quyết định để ngành hoàn thành mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, xây dựng hệ thống thuế hiện đại, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu quản lý trong thời kỳ kinh tế số", Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành khẳng định.

Trung tâm dữ liệu ngành Thuế hiện đã triển khai theo mô hình trung tâm chính và dự phòng, áp dụng công nghệ hiện đại với mức độ sẵn sàng 99,98%, hoạt động ổn định 24/7. Trên nền tảng này, ngành đang xây dựng hệ thống ứng dụng đầy đủ chức năng để hỗ trợ quản lý và phục vụ NNT ngày càng tốt hơn. Hệ thống còn tích hợp các dịch vụ hỗ trợ NNT trực tuyến, cung cấp thông tin chính sách kịp thời, minh bạch. Cùng với đó, các ứng dụng về quản lý rủi ro, phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo trong hỗ trợ NNT, cũng đang được đẩy mạnh triển khai. Tất cả nhằm xây dựng một hệ thống thuế điện tử thông minh, hiện đại, phục vụ tối đa nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Anh Minh

Tham khảo thêm

Tham khảo thêm

Xóa thuế khoán: Hộ kinh doanh bước vào giai đoạn phát triển mới

Tham khảo thêm

Tham khảo thêm

Bộ Tài chính: Sẽ điều chỉnh thuế TNCN có lộ trình, sát thực tiễn

Tham khảo thêm

Tối ưu hóa công tác quản lý thuế trong thương mại điện tử