An Giang: CCHC chuyển biến đồng bộ, nâng chất lượng phục vụ người dân

Nhân dân đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh An Giang - Ảnh: VGP/Thanh Bình

Chỉ đạo quyết liệt, nhiệm vụ triển khai đúng tiến độ

Báo cáo của UBND tỉnh An Giang cho biết: Ngay từ đầu năm 2026, Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh đã tập trung chỉ đạo, điều hành công tác cải cách hành chính (CCHC) một cách toàn diện, bám sát chương trình tổng thể CCHC giai đoạn 2021–2030 của Chính phủ.

Trong quý I, An Giang đã ban hành 14 văn bản chỉ đạo, điều hành, gồm 02 báo cáo, 04 quyết định, 05 kế hoạch và 03 văn bản chỉ đạo khác nhằm cụ thể hóa các nhiệm vụ cải cách hành chính .

UBND tỉnh An Giang đồng thời giao 64 nhiệm vụ CCHC cho các sở, ngành, trong đó đã hoàn thành 11 nhiệm vụ (đạt 17,18%), các nhiệm vụ còn lại đang được triển khai theo kế hoạch.

Công tác chỉ đạo, điều hành được thực hiện đồng bộ, gắn với triển khai các nghị quyết, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các bộ, ngành Trung ương. Tỉnh cũng chủ động xây dựng kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính năm 2026, tạo sự lan tỏa trong toàn hệ thống chính trị.

Hoàn thiện thể chế, nâng cao chất lượng văn bản pháp luật

Trong lĩnh vực cải cách thể chế, tỉnh tiếp tục đẩy mạnh xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật.

Trong quý I, cấp tỉnh đã ban hành 15 văn bản quy phạm pháp luật (gồm 01 nghị quyết và 14 quyết định). Đồng thời, tỉnh đã cho ý kiến xây dựng 34 nghị quyết của HĐND tỉnh và 42 quyết định của UBND tỉnh trên nhiều lĩnh vực.

Công tác thẩm định được thực hiện chặt chẽ với 113 dự thảo văn bản cá biệt và 58 dự thảo văn bản quy phạm pháp luật được xem xét, góp phần nâng cao chất lượng ban hành chính sách.

Đáng chú ý, công tác rà soát văn bản được thực hiện quyết liệt. Trong tổng số 467 văn bản thuộc diện rà soát, tỉnh đã xử lý 446 văn bản, đạt tỷ lệ 95,5%; việc kiểm tra 14 văn bản đạt tỷ lệ xử lý 100%, không phát sinh văn bản cần xử lý .

Tỉ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt trên 98%

Cải cách thủ tục hành chính tiếp tục là điểm sáng trong quý I/2026.

Toàn tỉnh hiện có 2.229 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, trong đó cấp tỉnh 1.795 thủ tục và cấp xã 434 thủ tục. UBND tỉnh đã ban hành 810 quyết định công bố danh mục TTHC, gồm 108 thủ tục mới và 702 thủ tục thay thế, bãi bỏ.

Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông được duy trì hiệu quả, với 100% TTHC được tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận Một cửa.

Đáng chú ý, tỉnh đã giải quyết 234.316 hồ sơ, trong đó 230.774 hồ sơ đúng và trước hạn, đạt tỉ lệ 98,49%, chỉ có 1,51% hồ sơ quá hạn .

Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức cũng được chú trọng. Trong quý, tỉnh tiếp nhận 638 phản ánh, kiến nghị, đã xử lý và công khai 529 phản ánh, đạt tỉ lệ 81,5%.

Việc triển khai thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, giải quyết hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính với 2.258 thủ tục đã góp phần nâng cao tính thuận tiện, giảm chi phí và thời gian cho người dân, doanh nghiệp.

Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông được duy trì hiệu quả, với 100% TTHC được tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận Một cửa - Ảnh: VGP/Thanh Bình

Bộ máy tinh gọn, vận hành đồng bộ chính quyền 2 cấp

Cải cách tổ chức bộ máy tiếp tục được triển khai theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả.

UBND tỉnh đã ban hành quyết định quy định chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của 14 cơ quan chuyên môn và 14 đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND tỉnh.

Hiện nay, cấp tỉnh có 14 cơ quan chuyên môn, 02 tổ chức hành chính và 14 đơn vị sự nghiệp công lập; cấp xã có 102 UBND xã, phường, đặc khu với 303 phòng chuyên môn và 102 Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Về biên chế, năm 2026 tỉnh được giao 2.589 biên chế công chức cấp tỉnh, 7.541 biên chế cấp xã và 63.298 người làm việc trong các đơn vị sự nghiệp công lập .

Công tác xây dựng vị trí việc làm được đẩy mạnh, với việc phê duyệt đề án vị trí việc làm cho toàn bộ các cơ quan hành chính cấp tỉnh và cấp xã, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự.

Chuyển đổi số bứt phá, hình thành nền hành chính số

Chuyển đổi số tiếp tục là điểm nhấn nổi bật trong công tác cải cách hành chính của tỉnh.

Hạ tầng số được đầu tư đồng bộ, với 100% xã, phường, đặc khu được phủ sóng Internet cáp quang và băng rộng di động; các cơ quan, doanh nghiệp, trường học, bệnh viện đều được kết nối mạng.

Tỉnh đã cấp 94.447 chữ ký số công cộng, đạt tỷ lệ 5% dân số trong độ tuổi lao động; đồng thời cấp hơn 20.000 chữ ký số công vụ, bảo đảm trên 98% cán bộ, công chức, viên chức có chữ ký số phục vụ xử lý công việc.

Hệ thống thông tin được vận hành đồng bộ, với 100% văn bản điện tử, hệ thống quản lý văn bản có 20.426 tài khoản, hệ thống thư điện tử công vụ hơn 20.000 tài khoản.

Đặc biệt, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính đã tiếp nhận 316.870 hồ sơ, trong đó 270.476 hồ sơ trực tuyến, đạt tỷ lệ cao; tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 96,43% .

Toàn tỉnh hiện có 2.103 dịch vụ công trực tuyến, gồm 512 dịch vụ công trực tuyến một phần và 348 dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp đạt 95,17/100 điểm, xếp 18/34 tỉnh, thành phố, mức xuất sắc.

Trong lĩnh vực tài chính công, tỉnh đã đạt kết quả tích cực trong thu ngân sách.

Trong 2 tháng đầu năm 2026, tổng thu ngân sách đạt 5.879 tỷ đồng, bằng 18,2% dự toán, vượt 1,5% tiến độ bình quân.

Giải ngân vốn đầu tư công đạt 1.040.080 triệu đồng, tương ứng 3,81% kế hoạch Thủ tướng Chính phủ giao và 3,92% kế hoạch HĐND tỉnh giao.

Công tác thực hiện kiến nghị sau kiểm toán được triển khai nghiêm túc, với tổng kiến nghị lớn và tỷ lệ thực hiện đạt 29,51% đối với kiểm toán ngân sách địa phương năm 2024.

Quý I/2026, công tác cải cách hành chính của tỉnh An Giang đã đạt nhiều kết quả rõ nét, từ hoàn thiện thể chế, cải cách thủ tục hành chính đến chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ.

Dù vẫn còn một số hạn chế về hạ tầng và nguồn lực, song với sự chỉ đạo quyết liệt và các giải pháp đồng bộ, tỉnh đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả, đáp ứng tốt hơn yêu cầu phát triển và phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giai đoạn mới.

Lê Sơn

Tham khảo thêm

An Giang phát triển bứt phá trong kỷ nguyên số và tăng trưởng xanh

Tham khảo thêm

An Giang thông qua điều chỉnh Quy hoạch phát triển đến năm 2050

Tham khảo thêm

An Giang hướng ra biển lớn, phát triển thành Trung tâm kinh tế biển quốc gia