Sau VETC, Viettel Money cũng dừng chính sách thu phí giao dịch EPass

Trước những ý kiến của chủ phương tiện và các doanh nghiệp Viettel Money trân trọng cảm ơn và ghi nhận những ý kiến đóng góp của Quý khách hàng liên quan đến chính sách phí xử lý giao dịch qua trạm trong thời gian qua.

Trên tinh thần lắng nghe và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, Viettel Money quyết định dừng chính sách thu phí đối với khách hàng liên kết tài khoản giao thông ePass với Viettel Money, mức 6.600 đồng/tháng đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với khách hàng tổ chức, doanh nghiệp.

Thông báo của Viettel Money quyết định dừng chính sách thu phí đối với khách hàng liên kết tài khoản giao thông ePass.

Viettel Money cam kết đặt quyền lợi khách hàng làm nguyên tắc xuyên suốt trong mọi chính sách và quyết định dịch vụ, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ theo hướng minh bạch, thuận tiện và mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng.

TIN LIÊN QUANVETC tạm dừng chính sách thu phí dịch vụ ví điện tử

Ngoài Viettel Money trong thông báo gửi đến khách hàng và các cơ quan báo chí truyền thông, Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (VETC) một trong 2 đơn vị đang thực hiện thu phí không dừng trên cao tốc đã thẳng thắn nhìn nhận rằng quá trình xây dựng, truyền thông và dự kiến áp dụng chính sách vừa qua chưa thực sự đầy đủ, chưa đáp ứng được kỳ vọng và chưa tạo được sự đồng thuận từ phía người dùng. Do đó, đơn vị này quyết định chưa áp dụng và tạm dừng triển khai, đồng thời khẳng định trên thực tế, hệ thống Ví VETC chưa thực hiện bất kỳ khoản thu phí nào tính đến thời điểm hiện tại.

Thông báo của Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (VETC) về chính sách phí dịch vụ Ví điện tử VETC.

Ngoài ra VETC cũng bày tỏ sự thấu hiểu và trân trọng kỳ vọng của khách hàng về một dịch vụ thuận tiện, minh bạch và có quyền lựa chọn. Trong thời gian tới, đơn vị cam kết sẽ: Rà soát toàn diện, phân tích đặc thù nhu cầu của từng nhóm khách hàng để xây dựng giải pháp tối ưu, phù hợp hơn.