Nhiều ngày nay, tại các điểm cấp đổi bằng lái xe ở Hà Nội luôn diễn ra cảnh hàng trăm người xếp hàng chờ đến lượt làm thủ tục. Mặc dù Sở Giao thông vận tải Hà Nội đã tăng cường cán bộ tiếp nhận và thụ lý, giải quyết hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe nhưng do lượng người quá đông đã gây ra tình trạng ùn, ứ, quá tải tạm thời.
"Cò" mời dịch vụ xếp hàng hộ giá cao ngất
Việc người dân đổ xô đến các điểm cấp đổi giấy phép lái xe ở Hà Nội đang là cơ hội để nhiều "cò" mời chào dịch vụ xếp hàng hộ nhằm kiếm lời.
Báo điện tử VTC News đưa tin, theo ghi nhận trưa 19/2, nhiều "cò" đã mời chào khách ngay từ bãi gửi xe tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Sở Giao thông Vận tải Hà Nội (số 2 Phùng Hưng, quận Hà Đông, Hà Nội).
Ngay khi khách vừa đỗ xe, hai thanh niên đã nhanh chóng tiếp cận, hỏi han: "Anh đến đổi giấy phép lái xe à, xếp hàng lâu lắm, để em hỗ trợ cho mình vào xếp hàng nhanh hơn, đảm bảo chỉ mất hơn 1 tiếng là xong hết thủ tục. Nếu chưa có giấy khám sức khỏe thì nhà em sẽ làm trọn gói với giá 1.000.000 đồng, còn anh có giấy khám sức khỏe rồi thì phí là 800.000 đồng, anh sẽ được đưa vào trong xếp hàng lấy phiếu luôn. Sau đó, anh tự lấy phiếu làm thủ tục bên trong và đóng phí cấp đổi bằng lái xe mới với phí 135.000 đồng là hoàn tất mọi công đoạn".
Một người đàn ông trung niên đang có nhu cầu làm lại bằng lái xe bị mất cũng được "cò" tự cam kết sẽ lo giúp hết và trong chiều nay có thể lấy giấy kết quả, 7 ngày sau nhận giấy phục hồi từ Sở Giao thông Vận tải. "Anh đóng phí 800.000 đồng/người là vào thẳng bên trong xếp hàng lấy số và chụp ảnh, còn giấy tờ nào thiếu thì em sẽ lo, chỉ trong chiều nay là xong thủ tục", một "cò" nói.
Các "cò" mời chào xếp hàng hộ người dân bên ngoài điểm cấp đổi giấy phép lái xe.
Nhiều người dân khác cũng cho biết, khi đến làm thủ tục cấp đổi bằng lái xe, họ đều được các "cò" đeo bám. Tuy nhiên vì "cò" chỉ có thể đưa khách vào bên trong để lấy phiếu xếp hàng chứ không phải dịch vụ nhanh chóng lấy kết quả luôn, vì vậy khách cũng không mấy mặn mà.
"Công đoạn có bớt đi một chút nhưng giá thì cao cắt cổ. Chi phí làm giấy phép lái xe chỉ 135.000 đồng mà phí hỗ trợ xếp hàng lên tận 800.000 đồng/người thì ai mà chịu nổi", một người dân nhận xét.
Trước thực trạng trên, để hướng dẫn và thông báo người dân cảnh giác với các "cò", bộ phận một cửa của Sở Giao thông Vận tải Hà Nội dán sẵn thông báo về các địa chỉ làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe trực tiếp đã được ủy quyền, đồng thời hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến quy trình đổi giấy phép lái xe trên cổng dịch vụ công quốc gia.
Đơn vị này cũng khuyến cáo người dân không nên liên hệ với những người không có trách nhiệm, những người đứng tụ tập trước cổng cơ quan chèo kéo: bán tờ kê khai, hướng dẫn kê khai, dịch vụ giải quyết nhanh, giải quyết trước... gây mất trật tự công cộng, mất an toàn giao thông.
Để tránh bị các đối tượng không có trách nhiệm chèo kéo lợi dụng, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội yêu cầu các tổ chức, cá nhân chấp hành văn hóa xếp hàng, đọc kỹ các thủ tục hành chính được niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của sở.
Người dân có thể đến 13 điểm ủy quyền ở các quận, huyện và làm online
Liên quan đến việc cấp, đổi giấy phép lái xe, chia sẻ trên báo Pháp luật Việt Nam, đại diện Sở GTVT Hà Nội cho biết, bình thường hai điểm cấp, đổi giấy phép lái xe chính của Sở GTVT tại số 2 Phùng Hưng và 16 Cao Bá Quát giải quyết được khoảng 150 trường hợp cấp, đổi giấy phép lái xe mỗi ngày. Tuy nhiên, những ngày qua, lượng người có nhu cầu đến lấy số tăng hơn ngày thường, dẫn đến số lượng người tập trung đông, phải xếp hàng.
Trước ý kiến về việc một số người dân làm thủ tục qua Cổng Dịch vụ công quốc gia khó khăn, mạng bị treo, đại diện Sở GTVT Hà Nội cho biết, có thể tại một số thời điểm trong ngày lượng người vào truy cập nhiều, dẫn đến quá tải, đường truyền bị chậm và hay bị treo. Hiện có đến hơn 30% số hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe Sở GTVT Hà Nội được nhận và giải quyết qua mạng, do vậy giảm áp lực lớn cho các điểm cấp đổi, nhận hồ sơ trực tiếp. Để có thể thực hiện trên mạng, người dân nên tránh vào các giờ cao điểm sáng chiều, nếu có thể vào buổi trưa hoặc tối để giảm quá tải cho đường truyền.
Sở GTVT Hà Nội khuyến cáo người dân cần cấp, đổi giấy phép lái xe có thể đến 13 điểm ủy quyền ở các quận, huyện và có thể làm online, không cần xếp hàng chờ làm thủ tục.
Cụ thể, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của thành phố, người dân Thủ đô có thể thực hiện thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe tại 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến do Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam; Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel và Công ty Cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT cung ứng miễn phí.
Danh sách, địa chỉ 32 đại lý dịch vụ công tại Hà Nội.
Sở Giao thông vận tải tiếp tục cấp đổi giấy phép lái xe
Mới đây, Cục Đường bộ cũng lên tiếng khuyến cáo người dân không nên đổ xô đi đổi giấy phép lái xe, bởi như thế sẽ dẫn đến tình trạng ùn tắc gây mất thời gian mà không được việc.
Theo Cục Đường bộ, về thời điểm Bộ Công an tiếp nhận, giải quyết hồ sơ sát hạch, cấp, đổi bằng lái xe, hiện nay, các sở giao thông đã chuẩn bị sẵn sàng bàn giao cho Bộ Công an quản lý. Tuy nhiên vẫn chưa có quyết định chính thức về việc này nên ngành giao thông vẫn sẽ tiếp tục làm nhiệm vụ.
T.M (tổng hợp)
