Theo thống kê của Hanoi Metro, công ty này đã vận hành trên 109.000 lượt tàu chở khách, bảo đảm an toàn tuyệt đối trong quá trình vận hành, tỷ lệ tàu đúng giờ đạt 99,8%. Tổng sản lượng hành khách vận chuyển đạt trên 14,8 triệu lượt hành khách.
Trong đó, tuyến 2A, Cát Linh – Hà Đông vận chuyển trên 11,8 triệu lượt hành khách, bằng 109,72% so với thực hiện năm 2023, bình quân vận chuyển trên 32.900 lượt hành khách/ngày.
Tuyến 3.1, Nhổn – ga Hà Nội (đoạn trên cao) bắt đầu vận hành từ ngày 8/8/2024, đã được đông đảo người dân ủng hộ, bình quân các ngày thường trong tuần vận chuyển trên 18.000 lượt hành khách/ngày. Hành khách sử dụng vé tháng đạt gần 60% và tiếp tục có xu hướng tăng trưởng trong thời gian tiếp theo.
Người dân Hà Nội đã dần quen thuộc với việc đi lại bằng đường sắt đô thị.
Về công tác tuyển dụng, đào tạo nhân sự, trên cơ sở mô hình tổ chức, định biên nhân sự đã được UBND Tp.Hà Nội phê duyệt, Hanoi Metro đã tăng cường phối hợp cùng các trường đại học, cao đẳng và các địa phương để tuyển dụng nhân sự, đào tạo cơ bản bảo đảm điều kiện bố trí và đáp ứng đủ số nhân sự vận hành 2 tuyến đường sắt đô thị do công ty quản lý…
Về kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2025, Hanoi Metro đề ra các chỉ tiêu chủ yếu, cụ thể, với tuyến Cát Linh – Hà Đông kế hoạch vận hành tuyến tương tự năm 2024 với 81.345 lượt tàu chở khách, tăng 0,37% so với thực hiện năm 2024. Dự kiến sản lượng hành khách đạt trên 12,7 triệu lượt hành khách, tăng 7,4% so với thực hiện năm 2024.
Với tuyến Nhổn – ga Hà Nội (đoạn trên cao), dự kiến vận hành 80.000 lượt tàu chở khách; sản lượng hành khách dự kiến đạt trên 6,5 triệu lượt hành khách.
