Khách hàng có thể nộp, rút tiền Vietcombank tại FPT Shop
Ngày 16/5, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) chính thức hợp tác cùng Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) triển khai mô hình đại lý thanh toán tại hệ thống FPT Shop trên toàn quốc. Đây được xem là bước tiến đáng chú ý trong quá trình tích hợp dịch vụ tài chính vào hệ sinh thái bán lẻ công nghệ, giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn với các tiện ích ngân hàng.
Theo nội dung thỏa thuận, từ ngày 16/5, các cửa hàng FPT Shop sẽ đóng vai trò là điểm cung cấp dịch vụ đại lý thanh toán cho Vietcombank. Khách hàng đến mua sắm tại FPT Shop giờ đây không chỉ có thể trải nghiệm sản phẩm công nghệ, mà còn được hỗ trợ thực hiện các giao dịch tài chính phổ biến như nộp tiền, rút tiền mặt trực tiếp từ tài khoản Vietcombank.
Đáng chú ý, dịch vụ này không giới hạn trong khung giờ hành chính thông thường. Thay vào đó, khách hàng được phép giao dịch vào tất cả các khung giờ FPT Shop hoạt động – kể cả buổi tối và cuối tuần. Điều này mở rộng đáng kể cơ hội tiếp cận dịch vụ tài chính, đặc biệt với những người bận rộn hoặc sinh sống tại khu vực ít chi nhánh ngân hàng.
Sự kết hợp này mang đến giải pháp tài chính linh hoạt, hiện đại, giúp tối ưu trải nghiệm của người dùng trong thời đại công nghệ số. Thay vì phải đến chi nhánh ngân hàng và chờ đợi, khách hàng chỉ cần ghé vào FPT Shop gần nhất để thực hiện giao dịch tài chính nhanh chóng, thuận tiện.
Phát biểu tại buổi lễ ký kết, ông Hoàng Trung Kiên – Tổng Giám đốc FPT Retail cho biết: Việc triển khai mô hình đại lý thanh toán cùng Vietcombank là một trong những bước đi chiến lược của FPT Retail trong việc mở rộng các tiện ích công nghệ kết hợp tài chính. FPT Retail tin rằng, sự hợp tác này sẽ mang lại lợi ích thiết thực cho hàng triệu khách hàng trên cả nước.
Ông Kiên cũng nhấn mạnh, FPT Shop không chỉ là nơi mua sắm thiết bị công nghệ mà còn dần trở thành điểm tiếp cận đa tiện ích, đáp ứng nhiều nhu cầu của người tiêu dùng. Việc tích hợp các dịch vụ tài chính vào cửa hàng sẽ tạo điều kiện để khách hàng vừa mua sắm, vừa giao dịch tài chính trong cùng một không gian, tiết kiệm thời gian và công sức.
Từ phía Vietcombank, bà Đoàn Hồng Nhung – Giám đốc Khối Bán lẻ khẳng định: Sự hợp tác lần này phản ánh cam kết của Vietcombank trong việc số hóa và cá nhân hóa dịch vụ ngân hàng. "Chúng tôi không ngừng tìm kiếm giải pháp đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú và linh hoạt của khách hàng hiện đại. FPT Retail, với mạng lưới phủ rộng và nền tảng công nghệ mạnh mẽ, là đối tác lý tưởng để hiện thực hóa mục tiêu đó", bà Đoàn Hồng Nhung chia sẻ.
Đại diện ngân hàng cho hay: Không chỉ dừng lại ở tiện ích nộp và rút tiền, hai bên cho biết đang xem xét mở rộng hợp tác sang các dịch vụ như thanh toán hóa đơn, hỗ trợ tài chính tiêu dùng, tích hợp ví điện tử và cung cấp dịch vụ tài chính hậu mãi tại điểm bán. Đây là những yếu tố có thể hình thành một hệ sinh thái tài chính – công nghệ toàn diện, giúp người dùng Việt Nam dễ dàng tiếp cận dịch vụ ngân hàng hiện đại hơn bao giờ hết.
Mô hình đại lý thanh toán đã được triển khai tại nhiều quốc gia trên thế giới như một phần trong chiến lược tài chính toàn diện (financial inclusion), giúp người dân, đặc biệt ở vùng sâu, vùng xa, giúp tiếp cận dịch vụ ngân hàng nhanh chóng hơn. Tại Việt Nam, mô hình này đang dần được quan tâm và phát triển mạnh mẽ, đặc biệt khi tỷ lệ sử dụng smartphone và công nghệ ngày càng gia tăng.
Theo đại diện FPT Retail, với hơn 800 cửa hàng FPT Shop phủ rộng khắp 63 tỉnh thành, mạng lưới này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đưa dịch vụ tài chính đến gần hơn với người dân. Không chỉ các đô thị lớn, mà ngay cả khu vực nông thôn hay vùng ven cũng có thể tiếp cận dịch vụ ngân hàng mà không cần phải di chuyển xa đến các chi nhánh.
Còn đại diện Vietcombank cũng kỳ vọng rằng với kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng và nền tảng công nghệ mạnh mẽ, việc hợp tác với FPT Retail sẽ giúp ngân hàng rút ngắn khoảng cách với người tiêu dùng, nâng cao hiệu quả hoạt động và đồng thời thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số toàn ngành.
Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các dịch vụ đa năng, tích hợp, mô hình đại lý thanh toán tại FPT Shop không chỉ đơn thuần là một tiện ích tài chính, mà còn là một chiến lược mở rộng hệ sinh thái dịch vụ. FPT Retail kỳ vọng, đây sẽ là cú hích giúp hệ thống bán lẻ của họ tạo thêm giá trị cộng thêm cho khách hàng, qua đó nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường công nghệ tiêu dùng.
Ngoài ra, Vietcombank cũng cho biết sẽ phối hợp chặt chẽ với FPT Retail trong việc đảm bảo an toàn, bảo mật cho các giao dịch tại đại lý thanh toán, đồng thời chuẩn hóa quy trình nhằm đảm bảo khách hàng có thể sử dụng dịch vụ một cách dễ dàng, minh bạch và hiệu quả.
Không dừng lại ở đó, cả lãnh đạo 2 đơn vị còn đặt mục tiêu dài hạn là phát triển các kênh dịch vụ tài chính đa nền tảng. Trong tương lai gần, khách hàng có thể đặt trước giao dịch qua ứng dụng điện thoại và chỉ cần đến FPT Shop để hoàn tất. Đây là bước chuyển mình trong việc kết nối giữa kênh online và offline (O2O), giúp nâng cao tính cá nhân hóa trong dịch vụ.
Qua hợp tác này, Vietcombank và FPT Retail khẳng định cam kết cùng xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ tài chính số, hiện đại và dễ tiếp cận, hướng đến mục tiêu phục vụ người dân tốt hơn, thúc đẩy sự phát triển của kinh tế số tại Việt Nam.
Anh Minh
