Khi những khoản thanh toán được hoàn tất chỉ trong vài phút, phần còn lại của buổi tối có thể dành cho bản thân và gia đình
Thanh toán tự động, tăng khoảng thời gian dành cho bản thân
Người trẻ hiện nay phải đối mặt với nhiều áp lực từ công việc, gia đình và các kế hoạch cá nhân. Ngay cả những việc tài chính thường ngày như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, theo dõi chi tiêu hay ghi nhớ hạn thanh toán cũng có thể trở thành gánh nặng nếu không được quản lý hiệu quả.
Vì vậy, các ứng dụng ngân hàng số ngày càng được phát triển theo hướng giúp người dùng giảm bớt công việc phải xử lý mỗi ngày, tiết kiệm thời gian và hạn chế việc phải ghi nhớ.
Chị Nguyễn Thùy Linh (32 tuổi, Hà Nội) cho biết trước đây thường mất khá nhiều thời gian cho các khoản thanh toán định kỳ. Sau khi sử dụng ứng dụng TPBank, chị có thể hoàn tất nhiều giao dịch chỉ trong vài phút, từ chuyển khoản cho người thân, thanh toán thẻ tín dụng đến cài đặt đóng học phí tự động cho con.
"Trước đây tôi từng quên thanh toán hóa đơn điện đúng hạn. Hiện nay, nhờ thiết lập thanh toán tự động trên ứng dụng, tôi không còn phải lo lắng về việc ghi nhớ các khoản chi định kỳ", chị Linh chia sẻ.
Theo chị Linh, giá trị lớn nhất không nằm ở số lượng tính năng mà ở sự thuận tiện trong trải nghiệm sử dụng. Chỉ cần xác thực bằng nhận diện khuôn mặt hoặc sao chép tin nhắn yêu cầu chuyển khoản vào ChatPay để hệ thống tự động tạo lệnh, việc thanh toán có thể được thực hiện nhanh chóng ngay cả khi đang bận chăm con.
Những tiện ích này giúp việc quản lý tài chính trở nên đơn giản hơn, để người dùng có thêm thời gian dành cho gia đình và các công việc quan trọng khác.
Công nghệ vận hành phía sau để khách hàng an tâm tận hưởng cuộc sống
Quản lý tài chính vận hành phía sau cuộc sống thường ngày
Nếu với chị Linh, ngân hàng số giúp giảm bớt áp lực trong cuộc sống gia đình thì với Trần Minh (26 tuổi), nhà thiết kế nội thất tự do tại TPHCM, đây là trợ thủ đắc lực trong công việc.
Điều hành hoạt động kinh doanh với nhiều khách hàng và nhà cung cấp, Minh thường xuyên phải theo dõi các khoản thu chi. Tuy nhiên, anh không cần ghi chép thủ công hay sử dụng bảng tính để quản lý tài chính.
Thông qua ChatPay trên App TPBank, Minh có thể tìm kiếm tên đối tác như trong danh bạ điện thoại và xem toàn bộ lịch sử giao dịch dưới dạng khung trò chuyện. Tính năng cộng tổng cũng giúp anh nhanh chóng thống kê dòng tiền với từng cá nhân hoặc đơn vị. Trong khi đó, lương cho cộng tác viên được thiết lập chuyển khoản định kỳ, còn các khoản chi phí điện, nước, internet của studio được thanh toán tự động theo lịch.
“Mình không có cảm giác đang dùng một app ngân hàng. Nó giống như một trợ lý tài chính luôn sẵn sàng phía sau để mình tập trung vào công việc và những điều mình thích”, Minh chia sẻ.
Theo Minh, việc nắm rõ tình hình tài chính còn giúp anh đưa ra quyết định chi tiêu nhanh hơn. Khi xuất hiện các chương trình ưu đãi hấp dẫn cho du lịch hoặc giải trí, anh có thể thanh toán trong vài chục giây và tiếp tục công việc mà không bị gián đoạn.
Khách hàng chỉ cần truy cập ChatPay trên App TPBank, tìm tên đối tác như tìm kiếm trong danh bạ điện thoại, toàn bộ lịch sử giao dịch sẽ được hiển thị dưới dạng khung trò chuyện để thuận tiện theo dõi
Chị Linh và Minh có nhu cầu hoàn toàn khác nhau. Một người cần sự yên tâm để chăm lo gia đình, trong khi người còn lại cần một công cụ hỗ trợ quản lý tài chính phục vụ công việc.
Tuy nhiên, điểm chung của họ là mong muốn công nghệ hỗ trợ một cách tự nhiên và thuận tiện nhất.
Đó cũng là định hướng TPBank theo đuổi trong quá trình phát triển các sản phẩm số. Mục tiêu là đơn giản hóa trải nghiệm người dùng thông qua việc giảm thao tác, tối ưu giao diện và hạn chế những bước không cần thiết.
Ngoài ra, dữ liệu được sử dụng để ứng dụng chủ động đưa ra các gợi ý phù hợp với nhu cầu của khách hàng ở từng thời điểm.
Để làm được điều đó đòi hỏi sự kết hợp giữa công nghệ và khả năng thấu hiểu người dùng. Công nghệ có thể giúp xử lý giao dịch nhanh chóng, chính xác và liên tục. Tuy nhiên, trải nghiệm hiệu quả chỉ được tạo ra khi các giải pháp được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
Hiệu quả của quá trình đơn giản hóa trải nghiệm cũng được thể hiện qua các con số. Hiện nay, 99,5% giao dịch của TPBank được thực hiện trên các kênh số. Điều này cho thấy người dùng ngày càng ưu tiên các phương thức giao dịch thuận tiện, nhanh chóng và dễ sử dụng.
Với chị Linh, đó là những buổi tối không còn bị các công việc tài chính vụn vặt chiếm mất thời gian. Với Minh, đó là khả năng quản lý công việc hiệu quả mà vẫn có thời gian dành cho du lịch hay các hoạt động giải trí.
Còn với nhiều khách hàng khác, giá trị lớn nhất nằm ở cảm giác mọi việc luôn được vận hành trơn tru phía sau cuộc sống thường ngày. Khi đó, công nghệ không còn là điều cần phải chú ý đến mà âm thầm hoàn thành vai trò của mình, giúp cuộc sống trở nên nhẹ nhàng và thuận tiện hơn mỗi ngày.
Anh Minh
