Giải pháp nhân sự số "Agentic AI" toàn diện cho doanh nghiệp
Trong phần chia sẻ chuyên sâu, ông Lê Đăng Ngọc – Giám đốc Nền tảng Trí tuệ nhân tạo của Viettel AI – nhấn mạnh một thực tế rõ ràng: nhiều doanh nghiệp trong nước vẫn đang "loay hoay" với khối lượng lớn công việc thủ công, phân tán dữ liệu và thiếu tính kết nối. Điều này không chỉ làm chậm quá trình ra quyết định mà còn gây lãng phí nguồn lực, làm giảm năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số.
Để giải bài toán đó, Viettel AI giới thiệu Agentic AI – mô hình " nhân sự kỹ thuật số" có khả năng tự học từ dữ liệu, tương tác và ra quyết định độc lập như một con người. Đây là bước tiến mới của AI thế hệ mới, giúp các doanh nghiệp không cần mở rộng nhân sự mà vẫn nâng cao hiệu quả vận hành, giảm thiểu sai sót và chi phí đáng kể.
Không dừng lại ở khái niệm, Viettel AI hiện đang hoàn thiện giải pháp tự động hóa quy trình thông minh Viettel IPA (Intelligent Process Automation) – được tích hợp Agentic AI và Workflow. Giải pháp này có thể xử lý khối lượng công việc lớn với độ chính xác cao, đồng thời cải thiện đáng kể trải nghiệm khách hàng qua phản hồi nhanh chóng, nhất quán.
Giải pháp này được kỳ vọng có thể ứng dụng linh hoạt trong nhiều nghiệp vụ như:
- Nhân sự: Tính lương, chấm công, lọc CV và gửi thư mời phỏng vấn
- Tài chính: Xử lý thanh toán, kiểm soát chi phí
- Chăm sóc khách hàng: Trả lời thắc mắc, gửi thông báo tự động
- Logistics: Quản lý tồn kho, cập nhật tình trạng vận đơn
Agentic AI giúp nhân sự thời hiện đại tiết kiệm thời gian đáng kể.
Cơ hội và thách thức cho tương lai Agentic AI tại Việt Nam
Tại phiên thảo luận, ông Lê Đăng Ngọc – Giám đốc Nền tảng Trí tuệ nhân tạo của Viettel AI đã nhấn mạnh những thách thức lớn mà doanh nghiệp Việt hiện đang đối mặt. Theo ông, phần lớn doanh nghiệp vẫn xử lý khối lượng công việc thủ công rất lớn, dẫn đến tình trạng quá tải, chậm trễ và sai sót. Bên cạnh đó, bài toán về dữ liệu phân tán, thiếu kết nối giữa các hệ thống và chi phí vận hành cao đang là rào cản lớn trong quá trình chuyển đổi số.
Tuy nhiên, với nền tảng công nghệ vững chắc, đội ngũ kỹ sư hàng đầu cùng chiến lược đầu tư bài bản, Viettel AI không chỉ dừng lại ở việc phát triển công nghệ, mà còn kiến tạo nền tảng vận hành số thông minh cho doanh nghiệp Việt.
Agentic AI không đơn thuần là một công cụ – đó là bước chuyển hóa chiến lược giúp doanh nghiệp tăng tốc chuyển đổi số, tối ưu nguồn lực và nâng cao năng lực cạnh tranh trên quy mô toàn cầu.
Viettel AI – Tiên phong kiến tạo AI bản địa
Việc nghiên cứu làm chủ Agentic AI đã khẳng định vị thế tiên phong của Viettel AI trong cuộc đua phát triển trí tuệ nhân tạo tại Việt Nam và khu vực. Không chỉ xây dựng công nghệ lõi, Viettel AI còn sở hữu toàn bộ chuỗi giá trị từ hạ tầng điện toán hiệu năng cao, trung tâm dữ liệu, đội ngũ chuyên gia AI hàng đầu, đến hệ sinh thái API và công cụ hỗ trợ phát triển ứng dụng AI.
Robot AI phục vụ do Viettel AI chế tạo.
Viettel AI là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel), tiên phong làm chủ và phát triển các sản phẩm công nghệ cao trong lĩnh vực AI, Big Data, Robotics và Digital Twin nổi bật với 2 sản phẩm chuyển văn bản thành giọng nói online (TTS), chuyển giọng nói sang văn bản (STT). Hệ sinh thái Viettel AI bao gồm các nền tảng, dịch vụ được nhiều tổ chức, doanh nghiệp lớn trong nước và quốc tế tin tưởng sử dụng.
Thông tin liên hệ:
- Website: https://viettelai.vn/
- Hotline: +84 98 1900 911
- Email: viettelai@viettel.com.vn
- Địa chỉ:
+ Hà Nội: Toà nhà Bộ Kế hoạch và Đầu tư – Số 7 Đường Tôn Thất Thuyết, Khu đô thị mới quận Cầu Giấy, Hà Nội
+ HCM: Tầng 23, Tòa nhà Viettel Complex, 285 Cách Mạng Tháng Tám, phường 12, quận 10, TPHCM
Thế Anh
